Не смогли улететь в Египет? Представленная ниже информация поможет вам вернуть ваши деньги.
Основаниями для расторжения договора, в том числе туристского, являются соглашение сторон или требование одной из сторон (в том числе при существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора). В последнее время туристский договор чаще расторгается потому, что клиент по тем или иным причинам отказывается от поездки. В период финансового кризиса как юридические, так и физические лица пересматривают свои расходы и возможности и отказываются от «лишних» затрат. Однако, чтобы избежать негативных последствий, отказ от путевки должен быть обоснованным...
Расторжение договора при существенном изменении обстоятельств
Статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Закон № 132-ФЗ) предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся (ст. 10 Закона № 132-ФЗ):
1) ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
2) изменение сроков совершения путешествия;
3) непредвиденный рост транспортных тарифов;
4) невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.).
Во всех этих случаях стороны могут либо расторгнуть договор, либо достичь соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами.
Если стороны решили расторгнуть договор, произведенные расходы будут поделены между ними судом согласно пункту 3 статьи 451 Гражданского кодекса РФ: исходя из необходимости справедливого распределения расходов между сторонами.
Однако сегодня всех волнует вопрос, что же делать туристам которые должны были поехать в Египет?
Отвечаю согласно того же закона тур оператор обязан вернуть все денежные средства в полном объеме, так как в соответствии со ст. 14. Закона № 132- Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Как видите из представленной информации не нужно впадать в панику. Обращайтесь к туроператорам с заявлением о возврате денежных средств, а в случае отказ смело идите в суд.
Генеральный директор
ООО «Юридическая компания «ЧаС ПиК»»
кандидат юридических наук,
член ассоциации юристов России,
Чернышов Сергей Петрович,
Т. 8(910)353-72-17,
e-mail сhaspik@list.ru
Похожие новости
- Защита потребителя — что нужно знать, отправляясь в магазин?
- Что делать если не можете выплатить кредит
- Что делать если не можете выплатить кредит, Исполнительное производство при возврате кредита
- Залив квартиры, как справиться с неприятностью